Покупка выпрямителя волос оказалась бракованной - отказ магазина в возврате или замене товара без гарантийного талона
Вопрос №1780877
из г. Новосибирск
опубликован 21.06.2012, 11:59
опубликован 21.06.2012, 11:59
Купила выпрямитель волос, он спустя три месяца сломался. Отнесла в сервисный центр от магазина, там мне в течение двух дней дали акт о возврате товара. Пришла в магазин, а там возвращать деньги или менять на аналогичный товар мне отказываются, ссылаясь на то, что нет гарантийного талона. Что делать? На руках акт о возврате и чек, в котором написано, что гарантийный срок - 60 (!) месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете, пишите письменную претензию, не вернут деньги обращайтесь в суд
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
21.06.2012, 12:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за своевременный ответ! Как плохо когда не знаешь своих прав и как хорошо что есть люди, которые могут помочь! Спасибо!!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Неисправная стиральная машинка - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар.
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Как вернуть деньги или обменять блендер без чека - решаем проблему с поврежденной техникой
Отказ администрации магазина в замене или возврате денег за неисправную мясорубку
Проблема с профессиональным выпрямителем для волос - сервисный центр отказал в ремонте
Отказ магазина Media Markt в обмене сломанного холодильника - как защитить свои права и выйти из положения
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут