Потеряна посылка с детской одеждой - что делать и как рассчитывать?

Вопрос №11889330 из г. Москва
опубликован 16.12.2016, 15:16

Мама отправила мне посылку - 9,25 кг детской одежды (стоимость около 20 тыс), пересылка около 1 тысячи, без объявленной ценности. Посылка отслеживалась до сортировочного центра около моего города, затем пропала. По срокам уже должна была придти. На что мне рассчитывать, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

У вас есть номер почтового идентификатора. Вы или мама должна идти на главпочтампт и писать заявление о пропаже посылки. Проведут проверку, после чего дадут вразумительный ответ.

16.12.2016, 15:19

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Идите на почту и выясняйте, должны найти, раз она пришла на сортировочный центр. Удачи вам и всего всего самого самого наилучшего.

16.12.2016, 15:17

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы можете обратиться на почтовое отделение и выяснить судьбу вашей посылки, может вам просто почтальон не донес уведомление. Вполне возможно, что забывчивый оператор не внес информацию о вышей посылке в базу данных. Если на почте нет посылки, то ваша мама должна обращаться с письменной претензией в отделение почты, которое оформляло отправление с требованием разобраться с пересылкой почтового отправления и уведомить о доставке адресанту. Претензию доставить нарочно под роспись на ее экземпляре или отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Только у мамы находятся документы, подтверждающие отправку, и она может обратиться с претензией. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

16.12.2016, 15:32

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста