Пропажа имущества и незаконные действия квартирантки - обращение за помощью

Летом 2016 г. приобрели с мужем квартиру, расположенную по адресу: г. Тюмень, ул Карла Маркса, д. 106, кв. 42. Проживаем в другом городе и переехать в Тюмень пока не можем. Поэтому, с сентября 2016 г. решили сдать квартиру через агенство недвижимости "Этажи". С 20 сентября 2016 г. агенты сдали мою квартиру Шибаевой Александре Анатольевне, о чем был составлен договор и акт передачи квартиры. 17 октября 2016 г. квартирантка съезжала, агенты, приехавшие забрать ключи, обнаружили пропажу холодильника, микроволновой печи и светильников, о чем мне по телефону и прибывшему на место участковому, лично сообщили. 20 октября я приехала с города Нижневартовск в город Тюмень, обратилась в отдел полиции 7, написала заявление о пропаже вещей. Оставила номера телефонов свидетелей, которые видели мои вещи в моей квартире в то время, когда Шибаева там проживала. Через 2 недели мне пришло письмо об отказе в возбуждении уголовного дела, т.к. данную гражданку не смогли найти. Из 4 свидетелей был опрошен только один, хотя все свидетели проживают в Тюмени. После этого я узнала, что Шибаева, приходила в подъезд, где снимала у меня квартиру, пользуясь тем, что мало кто из соседей меня лично знает, представляясь мной, предлагала моим соседям свою помощь в оплате коммунальных услуги т.д. Таким образом, завладела у соседки-пенсионерки паспортом и денежными средствами в сумме 20.000 рублей. Также я узнала, что у Шибаевой уже был условный срок за подобные деяния. Сегодня 16 декабря, прошло 2 месяца, а мне ничего не известно по моему делу. Считаю, что к рассмотрению моего заявления подошли формально, поэтому обращаюсь к Вам.