Как вернуть деньги или поменять смартфон с неработающим экраном в интернет-магазине?
Вопрос №11891351
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.12.2016, 22:52
опубликован 16.12.2016, 22:52
Я купила смартфон через интернет магазина и вот месяц спустя экран сенсора не работает. Гарантийный талон у меня есть. Магазин 1 год дает гарантии. Но я хочу вернуть денег либо менят на другую модель.
Подскажите каким образом это делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть деньги или обменять телефон. Если претензию не удовлетворят то обращайтесь в суд.
16.12.2016, 22:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Необходимо направить мотивированную претензию с правовым обоснованием. Телефон направят на экспертизу. Она и выявит наличие/отсутствие недостатков.
16.12.2016, 22:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купил генератор на машину Ланос, появились проблемы с гарантией - куда обращаться?
Проблемы с гарантией - сломанный экран планшета, купленного в декабре 2014 года
Как решить проблему, если гарантийный талон не заполнен?
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
Проблемы с гарантией - сломанный ASUS смартфон в ремонте уже 2 месяца - стоит ли требовать возврата денег?
Неполадки с сенсором планшета через месяц после получения - есть ли право на возврат денег?
Как действовать, если гарантийный талон на кондиционер не заполнен и магазин требует его для ремонта?
Вопрос - могу ли я вернуть аэрогриль в магазин, на каком основании, и какие у меня права, ведь аэрогриль кажется не качественный.
Отсутствие гарантии на китайскую bluetooth-колонку - что делать, если она перестала работать через месяц?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут