Бракованный экран на заказанном с AliExpress смартфоне - что делать, куда писать заявление в службу прав потребителей и как действовать дальше
Вопрос №11894760
из г. Астрахань
опубликован 17.12.2016, 21:18
опубликован 17.12.2016, 21:18
Я заказывал смартфон с AliExpress смартфон пришол бракованный экран не доклеенный Требовал новый смартфон не чего продавец сказал заклейте я деньги за что платил за брак куда писать заявление В лужбу прав потребителей и как потом мне действовать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Иван!
Согласно ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить требования к импортеру товара. Т.ч., посмотрите, кто по документам являлся импортером, и предъявляйте к нему требования, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
17.12.2016, 21:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Вам надо писать ему претензию, что бы он вернул вам деньги, можете параллельно написать жалобу в Роспотребнадзор как фиксация факта, в качестве доказательства при последующем обращении в суд.
17.12.2016, 21:23
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требовал новый смартфон не чего продавец сказал заклейте я деньги за что платил за брак.
Проблема с гарантией - Мастерская не исправляет смартфон, требует новую оплату экрана.
Как получить деньги за неисправный смартфон и что делать, если продавец не отвечает?
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Продавец в Евросети зарегистрировал запечатанныйайфон с неисправным экраном - мои права и обязанности
Продавец отказался вернуть деньги за глючащий смартфон после замены экрана - как вернуть свои средства?
Проблема с новым смартфоном - экран плывет и возникли проблемы с возвратом
Как вернуть деньги за смартфон, имеющий несколько дефектов?
Как правильно составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей при браке дивана после ремонта и отказе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут