Бракованный экран на заказанном с AliExpress смартфоне - что делать, куда писать заявление в службу прав потребителей и как действовать дальше
Вопрос №11894760
из г. Астрахань
опубликован 17.12.2016, 21:18
опубликован 17.12.2016, 21:18
Я заказывал смартфон с AliExpress смартфон пришол бракованный экран не доклеенный Требовал новый смартфон не чего продавец сказал заклейте я деньги за что платил за брак куда писать заявление В лужбу прав потребителей и как потом мне действовать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Иван!
Согласно ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" Вы можете предъявить требования к импортеру товара. Т.ч., посмотрите, кто по документам являлся импортером, и предъявляйте к нему требования, ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
17.12.2016, 21:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Вам надо писать ему претензию, что бы он вернул вам деньги, можете параллельно написать жалобу в Роспотребнадзор как фиксация факта, в качестве доказательства при последующем обращении в суд.
17.12.2016, 21:23
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требовал новый смартфон не чего продавец сказал заклейте я деньги за что платил за брак.
Проблема с гарантией - Мастерская не исправляет смартфон, требует новую оплату экрана.
Как получить деньги за неисправный смартфон и что делать, если продавец не отвечает?
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Продавец в Евросети зарегистрировал запечатанныйайфон с неисправным экраном - мои права и обязанности
Продавец отказался вернуть деньги за глючащий смартфон после замены экрана - как вернуть свои средства?
Проблема с новым смартфоном - экран плывет и возникли проблемы с возвратом
Как вернуть деньги за смартфон, имеющий несколько дефектов?
Как правильно составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей при браке дивана после ремонта и отказе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут