Нарушение условий гарантии и отказ от обязательств - как правильно защитить свои права при некачественном маникюре и педикюре

Вопрос №11896596 из г. Казань
опубликован 18.12.2016, 13:12

В августе мес было оказаны услуги по маникюру и педикюру у ИП. Сотрудник оказала услугу быстро и некачественно. Документы об оказании услуг она не дала. Через 3 дня скололся гель-лак на ногте пальца ног. На руках гель-лак был рельефным, стал еще больше рельефным. Она дала гарантию 7 дней, на суде отпиралась и говорила, что такую гарантию не давала. Попросила переделать или вернуть деньги. ИП (сотрудница) отказала. Суд я проиграла. На суде сотрудница стояла и врала, что работа не ее (маникюр), а пальцы ног это не мои пальцы ног. Из доказательств есть переписка посредством ватсап, где я отправляла фото ее работы и просила переделать / вернуть деньги. Никакой экспертизы не делала (в инете не нашла - делают такую экспертизу или нет).

Хочу подать апелляцию в районный суд. Помогите, пож-та, на какие законы сослаться и выиграть это дело. Спасибо.

Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разочарую Вас - не было договора письменного между Вами, чеков тоже, пунктов о качестве также не было нигде прописано. Суд вынес законное решение и апелляция оставит его в силе. Вы ее не выиграете.

У ВАС НЕТ ДОГОВОРА. Можете пытаться. Статьи здесь никакие Вам не помогут. Нет договора, нет доказательств.

18.12.2016, 13:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

Ну раз все так нечестно и некто не за что не отвечает, тогда сказать что одолжила деньги и скинула на карту а теперь хочу чтобы она их вернула.

04.11.2023, 22:43

4 юристa дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Помогите, пож-та, на какие законы сослаться и выиграть это дело. Спасибо.

Здравствуйте, Катя.

Закон о защите прав потребителей - самый главный нормативно-правовой акт в таких правоотношениях. Вы - потребитель, ИП - исполнитель, оказавший услуги.

Также ст,779 ГК РФ.

Сразу следует сказать, что апелляция в 90 % случаев оставляет в силе решения салов первой инстанции. Особенно, у нас, в г.Казань.

18.12.2016, 13:17
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. Мой Вам совет - перестаньте судиться в данном случае. Если Вы в первой инстанции не заявляли проведение экспертизы, то вторая Вам тут особо помогать не будет, а в отсутствие доказательства выполнения ими некачественной работы, доказать не сможете.

18.12.2016, 13:41

Кроме апелляции, гос пошлины, решение суда, какие еще нужны документы? Подскажите, пож-та, сколько составит гос. пошлина?

18.12.2016, 13:37

Гос. пошлина составит 150 руб.

Статья 322 ГПК РФ. Содержание апелляционных жалобы, представления

1. Апелляционные жалоба, представление должны содержать:

1) наименование суда, в который подаются апелляционные жалоба, представление;

(п. 1 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) наименование лица, подающего жалобу, представление, его место жительства или место нахождения;

3) указание на решение суда, которое обжалуется;

(п. 3 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) требования лица, подающего жалобу, или требования прокурора, приносящего представление, а также основания, по которым они считают решение суда неправильным;

(п. 4 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5) утратил силу с 1 января 2012 года. - Федеральный закон от 09.12.2010 N 353-ФЗ;

(см. текст в предыдущей редакции)

6) перечень прилагаемых к жалобе, представлению документов.

2. В апелляционных жалобе, представлении не могут содержаться требования, не заявленные при рассмотрении дела в суде первой инстанции.

Ссылка лица, подающего апелляционную жалобу, или прокурора, приносящего апелляционное представление, на новые доказательства, которые не были представлены в суд первой инстанции, допускается только в случае обоснования в указанных жалобе, представлении, что эти доказательства невозможно было представить в суд первой инстанции.

(часть 2 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Апелляционная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.

Апелляционное представление подписывается прокурором.

4. К апелляционной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба подлежит оплате.

5. Апелляционные жалоба, представление и приложенные к ним документы представляются с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле.

18.12.2016, 13:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Госпошлину не надо платить - спор по делам о защите прав потребителей.

В мировой суд тоже ведь не платили, наверное?

По документам: сделайте распечатку вацапной переписки, что Вы в судебном участке мирового судьи уже представляли, скорее всего.

Найдите в ЕГРИП выписку на этого ИП и распечатайте. Поищите в интернете информацию по ценам, по порядку оказания и гарантиям аналогичных услуг.

Может и не стоит Вам время терять, Катя? Апелляцию выиграть у Вас ведь мало шансов.

18.12.2016, 13:43
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не платила, вы правы. Пусть время потратит на суд, меньшему количеству клиентов будет оказаны подобные услуги. Поражаюсь, насколько сейчас наглые люди.

Вотуапной переписке, как раз предоставила не в полном объеме. Не знала, что надо полностью. 3 раза слушалось это дело. На первое она не пришла. На второе мы обе не пришли (я принесла справку о болезни), на третье обе мы пришли, но она никакие справки не приносила (о том, что ее не было первые 2 раза), судья мне на это сказал, что это не мое дело.

18.12.2016, 13:51

Катя,

Можете мне в личку написать, какой судебный участок мирового судьи какого района Казани рассматривал это дело? Я на сайте посмотрю.

18.12.2016, 13:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

По сути, судья права. Участие в судебном заседании - право стороны, а не обязанность. А гос. пошлину за подачу апелляционной жалобы оплатить придется.

18.12.2016, 13:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7 23 731 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 333 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 368 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 945 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 37 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 897 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 672 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2 43 697 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских