Проблемы со системой очистки воды - гарантия, ремонт и несоответствие фильтров
Вопрос №11902920
из г. Казань
опубликован 19.12.2016, 17:33
опубликован 19.12.2016, 17:33
Система очистки воды (подключается к электричеству и водопроводу) - за год второй раз вышла из строя и находится в ремонте. На инструкции написано 2 года гарантии. В ремонт возим сами, систему нужно отсоединять от коммуникаций, потом монтировать обратно. В ремонте тоже находится уже вторую неделю. Позвонили из ремонта и сказали, что фильтр нужно как-то особенно чистить, за деньги. О чем не написано в гарантии ни слова. Также - в инструкции написано, что фильтры хватает на год, но срок может отличаться. По факту - фильтров хватает на 1 месяц. Живем с обычной городской водой, каких-то отклонений нет Можно ли вернуть? На основании чего? Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте исковое заявление в суд.
19.12.2016, 17:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Пишите претензию и возвращайте на основании: Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
1/Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
2/Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
19.12.2016, 17:42
Также - в инструкции написано, что фильтры хватает на год, но срок может отличаться. По факту - фильтров хватает на 1 месяц
Можете вернуть, так как не отвечает заявленным характеристикам.
19.12.2016, 17:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 755
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с пылесосом - отсутствие фильтра и возможные проблемы с гарантией
Отказ в возврате средств и демонтаже фильтра - что делать в случае некачественной воды и недопустимого привкуса?
Проблемы с пылесосом после месяца использования - нагревается и плохо засасывает пыль, ремонт не решил проблему с мотором
Родители пенсионеры оказались жертвами мошенничества - как вернуть неисправный фильтр очистки воды
Отсутствие фильтрующего элемента в воздушном фильтре - возможность замены автомобиля или возврата денег через суд?
На фильтры очистки воды стоит пломба как почистить фильтр.
Отказ в гарантийном обслуживании из-за неоригинального фильтра - как взыскать деньги на ремонт от продавца?
Неисправность системы очистки воды - возможность возврата денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут