Как решить проблему с некачественным диваном, отказом возврата и обмена товара

Вопрос №1190890 из г. Нефтекамск
опубликован 11.01.2011, 16:02

Как мне поступить в данной ситуации. Я купила диван, как позже выяснилось он оказался некачественным, диван спустя месяц разошелся по швам и просел местами. Что с ним делать? Продавцы мне сказали что возврату и обмену он не подлежит т.к входит в категорию товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Юлия! Из оставшихся в Вашем распоряжении способов защиты нарушенного права потребителя на приобретение товара без недостатков остается два, то есть ремонт мебели за счёт и\или силами продавца (как вариант: сами выбираете и оплачиваете ремонт и устранение недостатка товара третьим лицом, после чего предъявляете к продавце требование об их компенсации) либо в судебном порядке отказываетесь от исполнения обязанностей по договору купли-продажи и требуете от продавца возврата стоимости некачественного товара. При этом будьте готовы доказать именно производственный недостаток проданного Вам дивана, для чего может потребоваться его экспертиза и связанные с ней расходы. Выбор за Вами.

11.01.2011, 16:22

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с некачественным диваном, отказом возврата и обмена товара

Похожие вопросы