Как решить проблему с некачественным диваном, отказом возврата и обмена товара
Вопрос №1190890
из г. Нефтекамск
опубликован 11.01.2011, 16:02
опубликован 11.01.2011, 16:02
Как мне поступить в данной ситуации. Я купила диван, как позже выяснилось он оказался некачественным, диван спустя месяц разошелся по швам и просел местами. Что с ним делать? Продавцы мне сказали что возврату и обмену он не подлежит т.к входит в категорию товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юлия! Из оставшихся в Вашем распоряжении способов защиты нарушенного права потребителя на приобретение товара без недостатков остается два, то есть ремонт мебели за счёт и\или силами продавца (как вариант: сами выбираете и оплачиваете ремонт и устранение недостатка товара третьим лицом, после чего предъявляете к продавце требование об их компенсации) либо в судебном порядке отказываетесь от исполнения обязанностей по договору купли-продажи и требуете от продавца возврата стоимости некачественного товара. При этом будьте готовы доказать именно производственный недостаток проданного Вам дивана, для чего может потребоваться его экспертиза и связанные с ней расходы. Выбор за Вами.
11.01.2011, 16:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть диван продавцу и получить замену на более мягкий
Правомерно ли отказать в возврате и обмене детской зимней шапки в магазине?
Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату? Подлежат ли матрасы обмену и возврату?
Могу ли я вернуть комплект дивана согласно квитанции и возможный отказ продавца?
Подлежат ли возврату/обмену джеггинсы? Не входят ли они в перечень товаров, не подлежащих обмену?
Отказали в возврате или обмене купленного в Хоф дивана из-за сборки - правда ли, что полежавший товар не подлежит возврату?
Как вернуть угловой диван с неподходящей жёсткостью продавцу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут