Как вернуть диван продавцу и получить замену на более мягкий
Вопрос №9301027
из г. Мирный
опубликован 03.01.2016, 17:03
опубликован 03.01.2016, 17:03
У меня сложилась следующая ситуация. 29.12.2015 купил угловой диван. Диван оказался очень жёстким. Спать на нём невозможно. После второй ночи пришлось колоть обезболивающее т.к. утром очень болела спина. Обратился к продавцам с просьбой принять диван обратно с заменой на другой более мягкий. Получил отказ. Продавцы утверждают, что диваны возврату и обмену не подлежат, и вообще такие вопросы решает только генеральный директор. Гендиректор появится только 12.01.2016 г.Как мне вернуть диван продавцу? Что для этого необходимо сделать. Подразумевается возврат (обмен) товара надлежащего качества. В перечне товаров не подлежащих возврату указаны только мебельные гарнитуры и комплекты. (на вашем сайте тоже самое писали).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Я вам как раз уже отвечала. Чтобы от такого качественного товара отказаться по закону он должен вам не подойти по габариту размеру или цвету, то тогда можно сначала просить замену на тот который нужен, если такого нет, то возврат денег. Иначе с качественным нельзя. А если в нем производственный брак, то возврат суммы можно просить в течение гарантийного срока. Вы определитесь.
03.01.2016, 21:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть жесткий диван продавцу и получить замену на мягкий?
Возврат не подлежит - изготовленный на заказ диван - мебель бытовая или отдельное изделие?
Можно ли вернуть одиночный диван, который не был частью мебельного гарнитура или комплекта?
Могу ли я вернуть комплект дивана согласно квитанции и возможный отказ продавца?
Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера
Ограничения на возврат мебели - исключаются только гарнитуры и комплекты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут