Проблемы с съемным зубным протезом - Отвратительный протез натер десны и лицо перекосилось, врач отказывается вернуть деньги. Какие варианты искового порядка следует рассмотреть?

Сначала обратитесь с письменной претензией в медицинское учреждение где делали протез. Заявите требования согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если претензию не удовлетворят - тогда иск в суд. Также возможно потребуется проведение независимой медицинской экспертизы.

Здравствуйте, Оксана! Ваши отношения охватываются Законом о защите прав потребителей. В рамках этого закона надо сначала написать претензию, и только через 10 дней подавать в суд. В этом случае:

1) Вы не платите гос пошлину.

2) Кроме основной суммы иска, Вы вправе взыскать также неустойку и моральный ущерб.

3) Суд дополнительно взыщет с ответчика также 50% от суммы иска - штраф по Закону о защите прав потребителей - в Вашу пользу.