Проблемы с телефоном после диагностики - несогласие с заменой и опасения за качество работы - что делать?

Вопрос №11916725 из г. Бийск
опубликован 22.12.2016, 15:47

Сдал телефон на диагностику, я еще уточнил без моего ведома ничего не менять, а согласовать, они да конечно мы свяжемся с вами в итоге телефон сказали сделан уже забирайте, при этом специалист согласился что это его вина, что он не предупредил инженера, сумма не маленькая, (4100) причем сказали если будет замена то ждать неделю по итогу за пару часов сделали, я думаю они просто перепаяли что то и все и хотят взять как за замену, если я не соглашусь они его переделают, вот только я боюсь что потом я его вообще не сделаю, что делать как поступить?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4277 отзывов

Требуйте привести телефон в первоначальное состояние или вернуть вам стоимость самого телефона. Вы согласия же на замену не давали?

22.12.2016, 15:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Уважаемый, Николай!

Почитайте внимательно условия договора с сервисным центром.

Обычно типовой договор содержит условия, по которому сервисный центр проводит с целью выявления неисправности, и возможности их устранения, определения причины возникновения неисправности.

Осуществляет работы по восстановлению работоспособности Оборудования и устранения выявленных в процессе диагностики Исполнителем неисправностей своими силами, с применением собственных материалов и инструментов и сдает их результат Заказчику.

Если вы согласились на эти условия, то ничего уже сделать нельзя.

22.12.2016, 16:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Николай

Автор вопроса

0 отзывов

"При приеме оборудования установил предварительный диагноз" то есть о конкретном диагнозе они должны были меня оповестить, а то что они устранят ничего не написано. Прочитал еще в этой квитанции если заказчик отказывается от проведения платного ремонта то заказчико оплачивается диагностика аппаратуры.

22.12.2016, 16:29

Спросить юриста

Финашкин Андрей Юрьевич

Юрист из города Курск, стаж 6 лет

4.7 193 отзывa

Здравствуйте, Вам необходимо обратить внимание на ч.3 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (2300-1 от 07.02.1992)..

22.12.2016, 16:31

Спросить юриста

Николай

Автор вопроса

0 отзывов

Нет не давал, они меня даже не поставили в известность что конкретно сломалось что менять и сколько это будет стоить, в квитанции предварительная сумма написана.

22.12.2016, 15:55

Спросить юриста