Почему Ингосстрах урезал выплату по ДТП, не соблюдая стандарты?

Question

Случилось ДТП 01.12.2016. Застрахован в Ингосстрахе. Позвонил к ним по телефону в день ДТП, и они дали список "своих" независимых экспертов. По телефону уточнил, что, оказывается могу обратиться в любую экспертизу. Что и было сделано. Обратился в г. Москва в "Нами" (метро Алексеевская). Мы назначили осмотр на 7.12.16. Они скинули телеграмму-уведомлялку в Ингосстрах об осмотре. На осмотр Ингосстрах не приехал. Провели осмотр, сделали отчет. Сумма ущерба за минусом пробега и возраста авто составила 170+ т.р.. Я, 09.12 подал документы в страховую. 21.12.16 Ингосстрах установил свой расчет в размере 106 т.р. Почему была урезана выплата, если все расчеты проводятся по единым стандартам?

Балахтин Филипп Викторович · Accepted Answer

Начнем с того, что вы должны были предоставить страховщику автомобиль к осмотру, именно к тому (тем), куда вас направлял "Ингосстрах", дождаться выплаты, а потом проводить свою экспертизу. То, что страховая выплатила, уже "повезло".
ст. 12.ФЗ "Об ОСАГО"
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу (оценку) на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховой выплате или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.

Возможно, страховщиком были посчитаны не все работы, не все запчасти, можете проконсультироваться у экспертов-техников. Можете написать претензию, не выплатят-обратиться в суд.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Потому что кто-то может посчитать поврежденную деталь подлежащей ремонту, а кто-то посчитает ее подлежащей замене. Если не согласны с размером выплаты - придется обращаться в суд и отсуживать разницу.

Сибгатуллина Альбина Ринатовна · Answer

Добрый вечер, Андрей. 
 Немного странно. На основании статьи 12 Закона об ОСАГО страховщик обязан Вам выдать направление на независимую экспертизу и осмотреть повреждённый автомобиль. Эксперты никаких уведомлений об осмотре не делают. У них со Страховщиком имеется соглашение об осмотрах. И ещё, странно, что Страховщик самостоятельно урезал расчёт эксперта. Наталкивает на мысль, что сотрудник просто направил вас к "своим ребятам", оттуда получает процент) 
Так что делайте независимую экспертизу и судитесь.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Андрей, вопрос "почему" адресуйте не к нам, а к СК. Думаю ответ будет такой - не хочется платить больше:)
С точки зрения юриста - обращайтесь в суд, взыскивайте разницу.

Андрей · Answer

Ингосстрах сам отказался смотреть авто путем не явки в срок и место, указанные в телеграмме. Сам ингосстрах машины не смотрит, и "рекомендует" своих оценщиков. Но это лишь пожелание Иногосстраха, а не моя обязанность. У меня был случай с ингосстрахом похожий и я так же все сделал и получил всю сумму (сумма была больше). Мне не понятно как Ингосстрах урезал сумму по готовому отчету, который в свою очередь теперь считается по единым стандартам. 
Возможно ли сделать еще одну экспертизу и переподать документы?

Почему Ингосстрах урезал выплату по ДТП, не соблюдая стандарты?

Похожие вопросы

Проблемы с проведением осмотра и подачей иска - что делать в случае отсутствия документов и проведения осмотра без участия

Необходимость оповещения страховой компании и виновника ДТП о проведении повторной экспертизы автомобиля через телеграмму.

Задержка в проведении осмотра после ДТП - можно ли получить денежные выплаты и повторно обратиться в страховую?

Проблема с проведением осмотра автомобиля после ДТП

Авария 19.12.2017 - Ингосстрах выплатил недостаточную сумму за повреждения автомобиля МАЗ.

Потерпевший в ДТП - Нужно ли мне предоставить машину для повторного осмотра страховой компании?

Как организовать независимую экспертизу в случае ДТП при наличии ОСАГО?

Страховая компания приостановила выплаты после ДТП, несмотря на проведенную экспертизу - что делать?

Предложение о добровольной выплате ущерба от страховой компании вызывает вопросы о мошенничестве

Сроки разбирательства по делу ДТП - сколько еще продлится процесс?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59