Проблема с переоформлением карты и возможным мошенничеством - Как вернуть украденные деньги?

Вопрос №11919559 из г. Казань
опубликован 23.12.2016, 09:37

22 го декабря я сходила в банк, чтобы переоформить карту, мобильный банк с одного телеф. Номера отключила.20 декабря с моего счёта сняли деньги 1500 руб и 2 раза запрашивал баланс, и сняли по 3 руб, позвонила в горячую линию Сбербанка, они сразу заблокировали карту и велели переоформить, сказали, что на моём телефоне вирус. Кто деньги то вернет, за квартплату сейчас надо платить, придётся теперь в долг брать, как раз к Новому году, не хотелось бы в долг брать, написали обратитесь в банк, вчера я там была, сказала, что сняли деньги, помогите пожалуйста как вернуть деньги? Банк этим заниматься не хочет, переоформят карту и все, вчера на МТС несколько раз запросила баланс, нет ответа. Сегодня тоже самое.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая Роза

Зайдите в личный кабинет на сайте МТС и посмотрите распечатку ваших звонков и пополнений

С Наступающим Новым Годом и Рождеством!!!

23.12.2016, 09:49

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Вам необходимо написать письменное заявление Сбербанк с требованием проведение проверки даты списания денежных средств запятая также можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Деньги вернет Сбербанк если установит факты противоправного списания денежных средств точка.

23.12.2016, 09:43

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста