Проблемы с зачислением платежа наличными в Джейманибанке - законен ли начисленный штраф?

Вопрос №1191981 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.01.2011, 19:42

У меня кредит наличными в джейманибанке, мой ежемесячный платеж до 7 чисоа каждого месяца, обычно плачу 30 числа, но в связи с новогодними праздниками такой возможности не было, в итоге заплатила 4 января 2011 года через терминал элекснет, на чеке написано что деньги зачислят не позднее следующего рабочего дня,4.01.2001-был их рабочий день. Далее банк начал меня уведомлять о просрочке платежа, от крайнего срока платежа банк дет еще 5 дней без штрафа, но потом штрафует.5 дней истекло и мне начислили штраф, но я звонила в офис терминала элекснет и они меня уверяли что деньги ушли еще 4 числа, звните в банк, в банке говорят что деньги еще не поступили. Законен ли штраф, ведь я платила вовремя, а в итоге замкнутый круг?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зайцев Даниил Сергеевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

5.0 299 отзывов

Уважаемая Марина!Вам необходимо письменно уведомить банк о данном случае один экземпляр вашего уведомления должен с отметкой банка остаться у Вас.Что касается Элекснета-Вам необходимо письменно написать запрос с целью получить письменный ответ о причине задержки вашего платежа.С полученным ответом обращаемся в банк с просьбой пересмотреть вопрос со штрафом в отношении Вас.

13.01.2011, 11:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Мария.Скорее всего в вашем случае штраф законен.Скорее всего у вас в кредитном договоре написано,что датой оплаты считается день поступления платежа в банк.Поэтому раз деньги не поступили,то банк прав.

12.01.2011, 19:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста