Почти три месяца в общей сумме он был в ремонте из 11 месяцев эксплуатации.

Добрый день, Ваш вопрос регулируется положениями ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (2300-1 от 07.02.1992) в соответствии с которой в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратитесь с претензией о расторжении договора купли-продажи или о замене некачественного товара.

Добрый день!!! Подавайте письменную претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей и требуйте возврата денег

Удачи Вам и всего доброго!!!

Вы вправе потребовать замены товара или возврата денег, обратившись к продавцу с претензией в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Почти три месяца в общей сумме он был в ремонте из 11 месяцев эксплуатации.

Здравствуйте. Если срок гарантии не вышел, требуйте обмена или возврата денег, ссылаясь на ст. 18 ЗоЗПП.