Проблемы с телефоном в сервисном центре - замена деталей, повторные поломки, непредвиденные расходы. Что делать?

Вопрос №11920661 из г. Краснодар
опубликован 23.12.2016, 13:35

Разбила телефон, отнесла в сервисный центр, после диагностики сказали замена модуля и контроллера, сделали, оплатила, через какое то время телефон стал глючить, в пределах гарантийного срока отдала его опять в сервис, установили якобы бракованный модуль, опять телефон был у них какое то время, вернули и опять через пару дней не глючит, отдала в сервис, звонила, чтобы узнать что опять с телефоном, сказали, что опять бракованный, через 4 дня я опять позвонила узнать судьбу телефона, но теперь скзали, что оплатите еще 4 тыс там датчик менять нужно! Вопрос, спустя больше чем 2 месяца сервис решил еще выявить неисправность. Хотя телефон у них был три раза на сервисе. Теперь говорят, вы же не говорили что у Вас с датчиком что то. Я не разбираюсь в устройстве телефона и изначально говорила, чтобы сделали телефон он неправильно работает. Что можно сделать в этом случае?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122170 отзывов

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

23.12.2016, 13:36

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 38 секунд

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 463 Поиск Регистрация