Как вернуть средства после мошенничества на банковской карте - опыт и вопросы к банку

Вопрос №11922941 из г. Саратов
опубликован 23.12.2016, 22:11

Мошенники сняли с карты некоторые средства (так уж вышло, что сам рассказал все реквизиты карты мошенникам), через 20 минут мной была карта заблокирована, на следующее утро написал в банке заявление о спорной транзакции, написал заявление в полицию. Сумма была зарезервирована системой больше суток, и в банке мне пояснили, что ведется внутреннее расследование. В итоге сумму все-таки списали и никаких пояснений не дают. Можно ли истребовать средства с банка? Ведь я - владелец и держатель карты обратился в банк течении суток и уведомил о мошеннических действиях, пока средства находились в буфере? Мог ли банк предотвратить дальнейшее прохождение средств из буфера к получателю пока шло внутреннее расследование?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Дмитрий Александрович

Юрист Саратов, стаж 6 лет

4.8 36 отзывов

Здравствуйте, Алексей Анатольевич! Вы можете направить в банк претензию с требованием о возврате переведенных денежных средств, поскольку Вы считаете, что своевременно уведомили банк об ошибочной транзакции. Одновременно Вы можете направить жалобу в Центральный Банк РФ о проведении проверки по вашему случаю и в случае, если в действиях банка имеются нарушения действующего законодательства о банках, а также о национальной платежной системе, применить меры правового воздействия в отношении виновных лиц. Ответ, который Вы получите из ЦБ РФ покажет Вам имеются ли нарушения со стороны банка и есть ли основания для обращения в суд на этот банк с целью взыскать переведенную сумму.

24.12.2016, 00:25

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация