Неверный размер оптических очков - можно ли вернуть или поменять товар в Санкт-Петербурге?

Вопрос №11924301 из г. Самара
опубликован 24.12.2016, 11:45

Купили оптические очки через интернет, но не подошли по размеру (очки дорогие 22 000 руб). Можно-ли вернуть либо поменять на другой аналогичный товар? Мы звонили в Москву, они сказали, что линзы дорогие, куда же мы их денем? В общем, отказывают. Мы в Санкт-Петербурге.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андреева Светлана Юрьевна

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.7 90 отзывов

Уважаемая, Инна!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качестсва, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В данном перечне указаны линзы очковые.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

Оправу сдать можно, ссылаясь на неподходящий размер, цвет или форму, в течение 14 дней после покупки на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», но

если вам оформили очки как единый товар, т. е. в чеке либо другом документе не указаны отдельно стоимость линз, оправы и работы, то вернуть такое приобретение, скорее всего, не удастся. Потому что очки, изготовленные по индивидуальному заказу, можно отнести к товарам личной гигиены, не подлежащим возврату.

24.12.2016, 14:25

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Похожие темы:
Не подошел по размеру
Можно ли поменять

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неверный размер оптических очков - можно ли вернуть или поменять товар в Санкт-Петербурге?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы