Задержка доставки в интернет-магазине - возможна ли компенсация и кому обратиться?
Вопрос №11930765
из г. Саратов
опубликован 26.12.2016, 10:44
опубликован 26.12.2016, 10:44
18 декабря оплатила покупку в интернет магазине на сумму 44 240 р, сказали что отправка будет на следующий день после подтверждения оплаты. В итоге в понедельник, вторник и среду не отправили, ссылаясь на то, что курьер не успевает забрать заказ. Отправили в четверг. Сказали ускоренная доставка 1-2 дня, курьерской службой.
Информация на сайте нен обновляется с 22 декабря что покинула москву. Сегодня 26 декабря посылки досих пор нет. скажите могу ли я требовать компенсацию за задержку доставки, если оплачивала доставку по определенному тарифу и определенной сумме, и с кого мне требовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно не только требовать в претензионно-исковом порядке неустойку, но и возврат всех денег, так как не факт, что они ее вообще отправили.
26.12.2016, 10:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Как отказаться от заказов в интернет-магазинах и вернуть деньги за оплаченный заказ при задержке доставки курьерской службы?
Нужно ли оплачивать курьерскую доставку, если заказ в интернет-магазине был отменен?
Возврат доставки - можно ли забрать посылку самостоятельно, если уже оплачена курьерская доставка с Озона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут