Совет требуется - Как поступить с телефоном на гарантии, который продолжает иметь недостатки после ремонта?
Вопрос №11939410
из г. Саратов
опубликован 28.12.2016, 09:06
опубликован 28.12.2016, 09:06
Прошу дать совет. Телефон на гарантии. Куплен 06.16 г. Изначально аппарат "тупит".В декабре сдала в ремонт, поменяли материнскую плату. Прошло 7 дней. Все недостатки подтверждаются опять. Что делать? Ремонтировать до конца гарантии? Или можно как то вернуть деньги или обменять на другой телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Необходимо направить продавцу претензию. В телефоне имеется вновь проявившийся недостаток. Вы имеете право заменить телефон, потребовать безвозмездного ремонта по гарантии, отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть деньги, взыскать с продавца неустойку, убытки, моральный вред, штраф и услуги юриста (ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей). За умеренную плату любой юрист сайта составит Вам претензию и даст инструкцию к действиям.
28.12.2016, 09:32
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно потребовать возврата его стоимости или обмен, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.
28.12.2016, 09:08
Добрый вечер.
Сперва необходимо написать претензию, с просьбой возврата денег или обмена на нормальный телефон (на Ваше усмотрение).
Если это не даст своих результатов, то можете обращаться в суд.
28.12.2016, 20:54
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необоснованное отказа от гарантийного ремонта - возможности возврата денег или обмена на другой телефон
Прошло 90 дней, как сдан телефон в сервисный центр, телефон не возвращают и ничего толком не говорят, что делать?
Купил телефон в евросетичерез пару месяца телефон начал зависать и тупить Могу ли я обменять или вернуть деньги?
Купила два месяца назад телефон в цифромаркете, все это время он тупит и зависает, могу ли я его им вернуть?
Вопрос возврата телефона - могу ли я вернуть его, если характеристики не соответствуют заявленным?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - как доказать поломку и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут