Проблемы с новой видеокартой - Через 2 дня после покупки предложили отнести в сервис-центр, но сейчас уже прошло 5 дней. Что делать сейчас и как разобраться в магазине?

Здравствуйте! В соответствии с Законом " О защите прав потребителей"

Товар надлежащего качества обменять нельзя, если он относится к технически сложному. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть выявить недостатки необходимо для обмена в отношении технически сложных товаров.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно перечню видео к сложным техническим товарам относятся: Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото-и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения.