Возможность аннулировать забронированную поездку и возвращение денежных средств - законность действий туроператора и турагенства
Вопрос №11941916
из г. Краснодар
опубликован 28.12.2016, 19:31
опубликован 28.12.2016, 19:31
11.11.2016 г. семьей заказали гостиницу на 31.12.2016 г. через Турагенстово оплатили 100% стоимости услуг. 26.12.2016 г. решили аннулировать заявку в связи с ухудшением состояния здоровья одного из члена семьи на что взяли справку в мед. учреждении. 26.12.2016 г. отдал заявление на имя Туроператора и Турагенства с просьбой аннулировать поездку с приложенной справкой. На что Турагенство ответило что не может вернуть полную стоимость и вынужденно удержать штраф в размере 80% от уплаченных средств. Проконсультируйте пожалуйста в праве ли Туроператор с Турагенством предпринимать такие меры и законны ли их действия? Какие права у меня в данной ситуации?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши права и обязанности указаны в договоре (что не должно противоречить законодательству РФ) Но для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором.
28.12.2016, 19:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Проблема с оплатой тура - кто несет ответственность, если турагенство приостановило деятельность?
Отказ туроператора Лабиринт выполнить тур в Турцию вызывает вопросы о возмещении средств у турагенства Люкстревел
Возврат денежных средств после аннулирования тура - какое время ожидать?
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Спорный тур - как минимизировать убытки после досрочного выезда из-за личной трагедии?
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Проблема с отменой тура - туроператор применяет штрафные санкции, не указанные в договоре
Претензия турагентству о возврате средств из-за ковида - как добиться ответа турфирмы?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут