Возможность аннулировать забронированную поездку и возвращение денежных средств - законность действий туроператора и турагенства
Вопрос №11941916
из г. Краснодар
опубликован 28.12.2016, 19:31
опубликован 28.12.2016, 19:31
11.11.2016 г. семьей заказали гостиницу на 31.12.2016 г. через Турагенстово оплатили 100% стоимости услуг. 26.12.2016 г. решили аннулировать заявку в связи с ухудшением состояния здоровья одного из члена семьи на что взяли справку в мед. учреждении. 26.12.2016 г. отдал заявление на имя Туроператора и Турагенства с просьбой аннулировать поездку с приложенной справкой. На что Турагенство ответило что не может вернуть полную стоимость и вынужденно удержать штраф в размере 80% от уплаченных средств. Проконсультируйте пожалуйста в праве ли Туроператор с Турагенством предпринимать такие меры и законны ли их действия? Какие права у меня в данной ситуации?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваши права и обязанности указаны в договоре (что не должно противоречить законодательству РФ) Но для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором.
28.12.2016, 19:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 036
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 510
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Похожие вопросы
Проблема с оплатой тура - кто несет ответственность, если турагенство приостановило деятельность?
Отказ туроператора Лабиринт выполнить тур в Турцию вызывает вопросы о возмещении средств у турагенства Люкстревел
Возврат денежных средств после аннулирования тура - какое время ожидать?
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Спорный тур - как минимизировать убытки после досрочного выезда из-за личной трагедии?
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Проблема с отменой тура - туроператор применяет штрафные санкции, не указанные в договоре
Претензия турагентству о возврате средств из-за ковида - как добиться ответа турфирмы?
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут