Проблема с неудачной покупкой планшета Irish TZ70 L TE в салоне в Иркутской области г. Братске на улице Комсомольская

Вопрос №11943852 из г. Иркутск
опубликован 29.12.2016, 11:39

Обратиться с проблемой по поводу решение моей не удачной покупки в вашем салоне в Иркутской области г.Братске по улице Комсомольская. Мной 27 ноября этого года был куплен планшет Irish TZ70 L TE,продавец консульт не произвёл все обязательные проверки устройства, в случае чего дома было обноружено несколько дефектов: слот под сим 1 не работает, при включении чёрный экран минут 10, ни одно приложение не открывается сразу нужно ждать минут 5 не меньше, всё так же с чёрным экраном. 30.11.2016 г был отправлен планшет на диагностику в салоне мтс по этому же адресу. По истечению сроков 21 день была написана претензия 22 декабря по решению этой проблемы, т.к. Ответа диагностический цент нам не прислали и не позвонили даже. Пришёл ответ на претензию 26.12.16 об отказе удолетворении моих требований, без оснований! Т.к.ответа с диагностического центра не было. И чтоб мне удолетворить мои требования, нужен документ подтверждающий, что устройство и в правду с дефектами. Но цент по диагностике не даёт ответа! И 26.12.2016 была написана ещё одна претензия по моей проблеме... Жду справедливости.. И отнеситесь с пониманием, ребёнок ждёт свой подарок..

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Для того, чтобы обменять технически сложный товар, необходимо доказать наличие в нем недостатка. Раз в планшете на первых порах выявились недостатки - советовал бы Вам не ремонтировать его, а требовать возврата уплаченных денег. Надо претензию подавать об отказе от ремонта и о расторжении договора купли-продажи+моральный вред. Если откажут - с иском в суд (ст. 18 ЗоЗПП).

29.12.2016, 11:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация