Как решить проблему с покупкой золотого кольца с фианитами, выпавшим камнем и требованием оплатить ремонт

Вопрос №11944946 из г. Архангельск
опубликован 29.12.2016, 17:26

Купила золотое кольцо с фианитами один выпал через месяц! Магазин принял сделали сами экспертизу сказали моя вина! Вставили камень и еще требуют 150 руб. за ремонт! Помогите как быть! Чем руководствоваться при разговоре с директором! БЛАГОДАРЮ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Магазин должен был сначала провести экспертизу за свой счет. В случае установления вины покупателя (негарантийный случай) назвать стоимость ремонта и получить от покупателя письменное согласие на ремонт, и только после этого производить сам ремонт. Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ремонт произведен без Вашего согласия, это навязанные работы (услуги). Ссылайтесь на нарушение со стороны магазина ст.432 ГК РФ (Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора).

29.12.2016, 18:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 432. Основные положения о заключении договора

Похожие темы:
Сделать экспертизу
Золотое кольцо

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему с покупкой золотого кольца с фианитами, выпавшим камнем и требованием оплатить ремонт

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы