Отказ юлмарта в замене неработающей видеокарты вызывает потребность в юридической помощи

Question

Нужна помощь, вот вопрос: в 2014 году купил видеокарту за 15 т.р. до поднятия доллора, в конце 2016 года она сломалась, починить ее не смогли, предложили возврат или обмен на аналогичный товар, т.к. моя видеокарта не выпускается я попросил обмен на товар стоимостью 28 т.р. мне отказали и предложили обмен на товар стоимостью 19 т.р. меня это не устроили и я поехал в торговую палату для оценки нынешней стоимости моей видеокарты, ТП оценила в 33 т.р. и я заплатил 5900 за оценку, приехал в юлмарт привез документы, написал заявление, прождал больше 10 дней, в итоге юлморт отказал в моей просьбе и предложил обмен на товар стоимостью 28 т.р. (то что я их просил до поездки в ТП) я отказался, что мне делать? Нужен бесплатный юрист, либо юрист согласный на получения денежных средств после выйгрошного суда.

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемый Артур Александрович г.С-Петербург!

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 29.12.2016 г.

Трынченко Станислав Анатольевич · Answer

Артур Александрович, если никто не согласится вас представлять бесплатно. Мое предложение остается для вас в силе.)
Перспективы по делу с моей стороны я рассказал, с учетом изученных материалов дела.

Отказ юлмарта в замене неработающей видеокарты вызывает потребность в юридической помощи

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Как осуществить возврат денег за видеокарту при покупке в Юлмарте в 2014 году?

Можно ли вернуть в магазин видеокарту или обменять на другую с доплатой?

Покупатель обвиняет в продае мошеннической видеокарты и угрожает судом - что делать?

Были куплены видеокарты, не понадобились. Упаковка не нарушена, 14 дней не прошло. Можно ли их вернуть?

Приведенный в пример случай - что делать

Отказ магазина в возврате денег за сломанную видеокарту - нарушение закона о защите прав потребителя?

Но этот аналог сейчас (в связи с курсом) стоит 28 тыс. руб. Магазин потребовал доплатить 11 тыс. руб. Законно ли это?

Компания отказала в замене вышедшей из строя видеокарты на аналогичную

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59