Обман при покупке - Как вернуть деньги и наказать мошенников

Вопрос №11948370 из г. Челябинск
опубликован 30.12.2016, 23:25

20.12.2016 я заказала телефон айфон-7 на сумму 9990 (заказ № 377143). Формирование отправления (разговор с оператором), отправление и уведомление о прибытии товара на почтовое отделение производилось голосовой почтой с телефона 74994043542. После получении посылки 30.12.2016 обнаружено: упаковка не соответствует указанной на сайте, сам телефон - муляж айфон S6. Внутренности телефона не соответствуют айфону (7 и S6) моделям: отсутствует соответствующее гнездо для сим карты и др. Обратный адрес указан: 198035 Санкт-Петербург, ул. Двинская, д. 15, ОПС 035 Агееву Алексею Анатольевичу (до востребования). Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги и наказать мошенников.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елена

Юрист Челябинск

0 отзывов

Возможно ли заблокировать получение денежного перевода, отправленного в другой город в адрес получателя до востребования, по причине предоставления некачественного товара? Получение посылки 30.12.2016, соответственно, отправление перевода той же датой. Заранее спасибо.

30.12.2016, 23:45

Задать вопрос юристу

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Возможно ли заблокировать получение денежного перевода, отправленного в другой город в адрес получателя до востребования, по причине предоставления некачественного товара?

Здравствуйте, все возможно, обращайтесь в полицию и не медлите.

31.12.2016, 00:05

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Доброй ночи! Обратитесь в полицию. Параллельно предъявите продавцу претензию с требованием вернуть деньги, направьте ее по имеющемуся адресу. Затем обращайтесь в суд.

30.12.2016, 23:32

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если оплачивали чрез банковскую карту Visa или MasterCart, то пишите заявление на чарджбек (chargeback — возвратный платеж) в банк, который эмитировал карту. Данный случай подходит под правила МПС (международные платежные системы). Полученный товар или услуга значительно отличается от заказанной продукции, товар неполноценный.

Reason code для MasterCard 4853, для Visa 51.

31.12.2016, 01:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

30.12.2016, 23:45

Спросить юриста

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Возможно ли заблокировать получение денежного перевода, отправленного в другой город в адрес получателя до востребования, по причине предоставления некачественного товара?

Здравствуйте, все возможно, обращайтесь в полицию и не медлите.

31.12.2016, 00:05

Спросить юриста