Проблемы с комплектацией нового автомобиля KIA - отсутствие обещанных функций и введение в заблуждение покупателя

Вопрос №11952709 из г. Москва
опубликован 02.01.2017, 23:59

Приобрел новый автомобиль KIA. На официальном сайте в разделе описания товара указано наличие цветной мультимедийной системы и камеры заднего вида и это все подкрепляется фотографиями. В разделе "комплектации и цены" про наличие камеры и цветной мультимедийной системы ничего не упоминается (ни о присутствии, ни об отсутствии). По факту в автомобиле нет камеры заднего вида и стоит только монохромная мультимедийная система. Вопроса два: 1. Является ли это введением покупателя в заблуждение? 2. Возможно ли как-то воздействовать на KIA и добиться устранения этих недочетов? Если возможно, то как? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Нужно начинать с претензии.

03.01.2017, 00:18

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 20 лет

4.9 163 отзывa

Если планируете этим заняться задокументируйте содержимое сайта, а затем напишите в Роспотребнадзор что бы их привлекли к ответственности на основании ст, 14.8 КоАП РФ ну дальше претензия и суд.

03.01.2017, 00:23

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Если в разделе "комплектация и цены" не указано наличие вышеуказанного оборудования, значит в комплектации его нет. Когда вы приобретали автомобиль, у вас была возможность проверить комплектацию, все вопросы о дооборудовании авто вы могли поставить продавцу. По всей видимости, на другой модели было это оборудование и цена была другая. Обратитесь за разъяснением у продавцу. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

03.01.2017, 10:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста