Контактные телефоны этих жильцов мне не доступны и они нагло не звонят Что правильно делать?

Сделала письменный запрос участковому, чтобы установить личности проживающих в квартире которые незнакомы собственнику и которые не хотят платить за комунальные услуги. Ответ получила такой; что по проверке личности установлены, что данные жильцы живут там на основании устного договора с некою гражданкой фамилию которой мне тоже указали. Интересно то что собственник хочет продать жильё,но проживавшие должники по оплате ЖКХ. Почему света долга выставляют собственнику И как добиться погашения долга с этих самозванцев. И почему участковый как то не учёл права собственника. Случай иногородний и поэтому переписка с представителями власти по почте. Ответ участкового и начальника полиции этой местности где происходят события дали не исчерпывающий ответ, и посоветовали обойтись гражданским судопроизводством. А как добиться чтобы жильцы которые проживали без согласия собственника заплатили все долги в ресурсные организации. Контактные телефоны этих жильцов мне не доступны и они нагло не звонят Что правильно делать? Я хочу продать эту недвижимость а они препятствуют своими долгами конечно специально, Сумма догов пока 35000 рублей. В ответе от участкового имеется утверждения этих жильцов которые проживают там с 2011 года и платят но почему те кому платят не рассчитываются они не знают. Анекдот какой то!