Проблема с покупкой по терминалу в банке - платеж прошел, но товар и чек не выданы
Вопрос №11958155
из г. Екатеринбург
опубликован 05.01.2017, 00:37
опубликован 05.01.2017, 00:37
Что сделать если в банке (по терминалу) покупка прошла, но в магазине утверждают что её нет (даже при звонке в банк там сказали, что платёж прошёл) чек не выдали, товар не отдали! Сами же сказали, что касса "глючила".
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в адрес продавца.
Требуйте возврата денежных средств либо передачи оплаченного товара.
Срок рассмотрения претензии 10 дней.
При последующем утверждении продавца о не поступлении средств на счет, представьте выписку по своему счету из банка.
Если мирно не удастся урегулировать спор, обращайтесь в суд.
05.01.2017, 00:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
529
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропавший платеж по карте ВТБ в магазине – чья вина?
Платёж в восточном банке через терминал не прошёл - что делать?
Обратиться за возвратом денег при проблеме с покупкой на карте.
Продавец отобрал продукты после оплаты картой - что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом денег - Как решить спор между магазином и банком?
Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?
Как восстановить чек или подтвердить проведенный платеж по кредиту Альфа банка
Если мы его не подпишем и у нас есть чек из магазина на товар что нам за это будет?
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут