Проблема с покупкой по терминалу в банке - платеж прошел, но товар и чек не выданы
Вопрос №11958155
из г. Екатеринбург
опубликован 05.01.2017, 00:37
опубликован 05.01.2017, 00:37
Что сделать если в банке (по терминалу) покупка прошла, но в магазине утверждают что её нет (даже при звонке в банк там сказали, что платёж прошёл) чек не выдали, товар не отдали! Сами же сказали, что касса "глючила".
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в адрес продавца.
Требуйте возврата денежных средств либо передачи оплаченного товара.
Срок рассмотрения претензии 10 дней.
При последующем утверждении продавца о не поступлении средств на счет, представьте выписку по своему счету из банка.
Если мирно не удастся урегулировать спор, обращайтесь в суд.
05.01.2017, 00:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропавший платеж по карте ВТБ в магазине – чья вина?
Платёж в восточном банке через терминал не прошёл - что делать?
Обратиться за возвратом денег при проблеме с покупкой на карте.
Продавец отобрал продукты после оплаты картой - что делать в такой ситуации?
Проблема с возвратом денег - Как решить спор между магазином и банком?
Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?
Как восстановить чек или подтвердить проведенный платеж по кредиту Альфа банка
Если мы его не подпишем и у нас есть чек из магазина на товар что нам за это будет?
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут