Банк настырно звонит каждые 20 минут на мой телефон, несмотря на заявление и доказательства отсутствия связи

Вопрос №11960633 из г. Москва
опубликован 05.01.2017, 21:42

Question

На телефон, примерно, с 15.12.16 каждые 20 минут стали поступать навязчивые звонки из банка с требованием позвать к телефону К. Данного человека не знаю. 27.12.16 было написано заявление и принято в банке с распечаткой от сотового оператора, что телеф. Номер у меня с 15.11.2015, и клиентом данного банка никогда не являлась и никакими услугами не пользовалась. В местном отделении банка обещали рассмотреть заявление до 2017, звонки продолжаются. По горячей лини банка сказали, что рассмотрение заявления будет в течение 45 дней! Телефон рабочий, привязан к карте, отключение будет сопряжено с трудностями. Звонки с 7:00, что мешает весьма. Какие действия предпринять, чтобы ускорить исключение телефона из базы данных банка? И при принятии заявления был скопирован мой паспорт, может ли быть со стороны банка неправомерное использование и этого?

Грибов Юрий Владимирович · Accepted Answer

1. предложите звонившему клерку из банка представиться (ФИО, должность) и предупредите его о возможном обращении в прокуратуру
2. если звонки не прекратятся, то обратитесь в прокуратуру с указанием конкретных имен и должностей вымогателей.

Кулигин Георгий Борисович · Answer

По общему правилу Вам следует обратиться на горячую линию ЦБ РФ, т.е. написать заявление (официальное), изложив всю ситуацию. Они направят Ваше заявление в Полицию, для принятия решения. Обычно после этого, звонки прекращаются. В ваших же действиях, имеется серьезный недостаток. Когда в Банке поймут, что вы денег им не вернете, они не исключат Ваш телефон из списка, а продадут долг иным коллекторам, которые опять начнут Вам названивать, потом вы им объясните и они вновь продадут долг, т.к. продать долг без телефона, не могут.
У моего клиента, это продолжалось 10 лет, пока, он не обратился ко мне, а теперь вроде уже 6 месяцев не звонят.
УДАЧИ ВАМ.

Банк настырно звонит каждые 20 минут на мой телефон, несмотря на заявление и доказательства отсутствия связи

Похожие вопросы

Проблемы с звонками от банка Хоум Кредит - как правильно отреагировать и решить ситуацию?

Звонки от банка ВТБ 24 - Как защитить свои персональные данные и прекратить нежелательные звонки?

Оскорбительные звонки от ОТПбанка по кредиту сына, не проживающего со мной - отказ в удалении моего номера телефона

Невыполнение договора по кредитной карте

Мучительные звонки из Альфа-банка - мой домашний телефон используется чужим человеком.

Как вернуть деньги, снятые с банковской карты и переведенные на номер телефона оператора Билайн? Какие шаги предпринять?

Некорректные действия банка

Нежелательные звонки и СМС на мой телефон от банка Тинькофф - что делать?

Важно

Банк Траст - Грубые требования погасить долг после погашения кредита и не прекращающиеся звонки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59