Что делать, если купленный в кредит телевизор вышел из строя - инструкция по возврату в магазин

Добрый день Наталья. Учитывая, что Вы товар покупали за счет кредитных средств, то возникает много тонкостей. Вам необходимо обратиться к Продавцу с заявлением о возврате денежных средств или о замене товара на аналогичный (на ваш выбор) форма заявления должна быть у продавца и соответственно передать неисправный телевизор Продавцу для проведения проверки качества. Взамен Продавец Вам обязан предоставить документ подтверждающий принятие данного товара для проверки качества (акт, письмо и т.д.) После проведения проверки качества Продавцом (10-20 дней) Продавец примет решение о возврате Вам денежных средств или об отказе в таком возврате (в зависимости от причин неисправности телевизора). Вы вправе не согласится с решением Продавца и потребовать проведения независимой экспертизы, которая проводится за счет средств Продавца. В случае отрицательного решения или споров с Продавцом обращайтесь к нему с письменной претензией. При этом, одновременно обращаться в Банк или иную организацию (кто предоставлял кредит) с заявлением о расторжении кредитного договора. Если Продавец и Банк претензию проигнорировал или отказал в удовлетворении обращаться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также о расторжении кредитного договора. Также, при положительном решении суда Вы вправе взыскать с Продавца судебные расходы (юридические услуги, расходы на экспертизу и т.д.) Обращайтесь, помогу.