Отказ в возврате смартфона в Евросети - Что делать в такой ситуации?
Вопрос №11961328
из г. Оренбург
опубликован 06.01.2017, 09:06
опубликован 06.01.2017, 09:06
Купили смартфон 30 декабря, но нам он не понравился решили вернуть в магазин Евросеть. Нам отказывают в возврате товара и денег, ссылаясь на то, смартфон является технически сложным устройством и вернуть его можно только имея заводской брак. Как быть в сложившейся ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению, всё в рамках закона
Существует
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
[quote][/quote]
[п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки... телефонные аппараты
06.01.2017, 09:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Технически сложные товары, если они исправны, вернуть невозможно. Смартфон относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).
06.01.2017, 11:14
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть смартфон за 9990 рублей в магазине, если он неисправен и не понравился?
Возможен ли возврат денег за некачественный товар от салона Евросеть, признанного заводским браком
Обмен смартфона вместо возврата - что говорит закон о возврате товара в течение 14 дней?
Отказ продавца возвратить деньги за недовольный смартфон - правомерен?
Проблема с динамиком в новом смартфоне - что требовать от магазина Евросеть?
Подскажите, что в моей ситуации можно предпринять, чтобы вернуть деньги?
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Отказали в возврате электрического чайника из-за технической сложности
Возможно ли вернуть деньги за сломанный смартфон или положен только ремонт при заводском браке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут