Отказ в возврате смартфона в Евросети - Что делать в такой ситуации?

Вопрос №11961328 из г. Оренбург
опубликован 06.01.2017, 09:06

Купили смартфон 30 декабря, но нам он не понравился решили вернуть в магазин Евросеть. Нам отказывают в возврате товара и денег, ссылаясь на то, смартфон является технически сложным устройством и вернуть его можно только имея заводской брак. Как быть в сложившейся ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грибов Юрий Владимирович

Юрист Тольятти, стаж 23 года

4.7 38611 отзывов

К сожалению, всё в рамках закона

Существует

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

[quote][/quote]

[п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки... телефонные аппараты

06.01.2017, 09:10

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Технически сложные товары, если они исправны, вернуть невозможно. Смартфон относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011).

06.01.2017, 11:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в возврате смартфона в Евросети - Что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы