Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Федорова Галина Анатольевна

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Самара, 06.01.2017, 15:17

Потребительские проблемы - Возможность независимой экспертизы и возврата денег за диван с заводским браком

Вопрос №11962182 из г. Самара
опубликован 06.01.2017, 15:17

Купили диван в июне месяце, через пару месяцев начали отличать пружины, обратились на горячую линию с просьбой поменять диван или вернуть деньги, в итоге нас кормили завтраками до конца года, прислали 28 декабря СМС, чтоб мы везли в другой город, где находится фабрика на экспертизу диван своими силами. Вопрос, могу ли я сделать независимую экспертизу дивана в своем городе и если эксперт подтвердит, что это заводской брак, оплатят ли мне экспертизу магазин, в котором приобретали диван и вернут ли деньги за него, потому что обменивать уже на другой не хочется совсем?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38055 отзывов

Здравствуйте! А в чем проблема? В суд подать и все. Можно, конечно, попробовать и без суда решить вопрос, подать мотивированную претензию с правовым обоснованием.

06.01.2017, 15:18

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Заворуев Артем Сергеевич

Юрист из города Краснодар

5.0 50 отзывов

Здравствуйте, Галина Анатольевна. Если на диван установлен гарантийный срок и недостаток дивана выявился в период действия указанного срока, то по закону о защите прав потребителей Вы имеете право обратиться к продавцу с письменным заявлением с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Продавец вправе просить предоставить товар для проведения диагностики, но вернуть Вам деньги обязан в течение 10 дней.

Желаю Вам удачи!

06.01.2017, 15:27

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Аксенов Юрий Евгеньевич

Юрист из города Тольятти, стаж 30 лет

4.9 88 отзывов

Пусть простит меня Артем Сергеевич, видимо, он не обратил внимание на то, что товар крупногабаритный и весит соответственно.

Я редко работаю по защите прав потребителей, но в голове отложилось, что если товар весит более 5 кг, то все его перемещения производятся силами продавца и за его счет.

06.01.2017, 15:56

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребительские проблемы - Возможность независимой экспертизы и возврата денег за диван с заводским браком

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы