Вопросы о независимой экспертизе и возможности возврата дивана после дефектов - что делать покупателю?
Вопрос №11962419
из г. Самара
опубликован 06.01.2017, 16:36
опубликован 06.01.2017, 16:36
Купили диван в июне месяце, через пару месяцев начали отлитать пружины, обратились на горячую линию с просьбой поменять диван или вернуть деньги, в итоге нас кормили завтраками до конца года, прислали 28 декабря СМС, чтоб мы везли в другой город, где находится фабрика на экспертизу диван своими силами. Вопрос, могу ли я сделать независимую экспертизу дивана в своем городе и если эксперт подтвердит, что это заводской брак, оплатят ли мне экспертизу магазин, в котором приобретали диван и вернут ли деньги за него, потому что обменивать уже на другой не хочется совсем?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Галина, здравствуйте! Необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, а затем уже обращаться в суд. Экспертизу Вы можете сделать и приложить копию к претензии, но прошло много времени.
06.01.2017, 16:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Обнаружен заводской брак в купленном диване - везти или писать новую претензию?
Проблемы с пружинами на диване - Возможно ли возврат денег?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблемы с диваном - как решить вопрос с магазином Много Мебель
Скрипящий диван - фабрика согласна вернуть деньги с удержанием транспортных расходов - правомерно ли такое действие?
Проблема с новым диваном - заменить фурнитуру или требовать новый экземпляр?
Вопросы проведения экспертизы и возврата денег при поломке дивана - какие права потребителя защищены законодательством?
«Возможна ли возврат денег за диван с бледно-синими пятнами, появившимися через пару недель после покупки?»
Проблемы с диваном-кроватью - рассмотрение вопроса возмещения денег и обязанности потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут