Магазин Мегафон отказывается расторгнуть договор купли-продажи после покупки телефона в кредит
Вопрос №11962184
из г. Самара
опубликован 06.01.2017, 15:04
опубликован 06.01.2017, 15:04
4 дня назад купили в магазине "Мегафон" телефон в кредит (за 10.000).
Телефон оказался ненадлежащего качества - сам по себе перезагружается, постоянно запускает оптимизацию - вывод один - пользоваться телефоном невозможно. Обратились в магазин с просьбой как то урегулировать этот вопрос. Расторгать договор купли-продажи в магазине отказались. Менять на аналогичный рабочий аппарат тоже. Взяли телефон на диагностику или экспертизу, сказали все это дело продлится 17-20 дней. В этот же день мы вернулись в магазин, прочитав в интернете, что 15 дней с момента покупки мы имеем полное право требовать расторжения договора. На что нам опять же сказали, что телефон взят в кредит, расторгать они ничего не будут, если мы хотим писать какие то претензии и обращаться к юристам - ради бога, была произнесена следущая фраза (из уст директора магазина)
"телефон стоит 10 тысяч, обращайтесь куда хотите, посмотрите сколько вы на юристов потратите"
Подскажите пожалуйста, что нам делать в этой ситуации. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обычная позиция магазина, поэтому необходимо срочно писать им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, после чего их позиция как правило сразу меняется.
06.01.2017, 15:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 612
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Неисправный телефон в кредит - Как вернуть деньги и оформить исковое заявление в магазин
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?
Проблемы с новым мобильным телефоном - право на возврат денег и правила поведения в этой ситуации
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблемы с купленным в кредит телефоном - претензии к магазину и возможные действия
Нарушение договора рассрочки - магазин не заменил порванную сумку после экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут