Купленный в кредит телефон оказался бракованным - ситуация и дальнейшие шаги

Вопрос №6165850 из г. Анжеро-Судженск
опубликован 24.02.2015, 16:07

Мы купили в магазине телефон в кредит, он оказался не исправным. Сдали телефон на экспертизу, она показал, что это Здравствуйте! Мы купили в магазине телефон в кредит, он оказался не исправным. Сдали телефон на экспертизу, она показал, что это производственный брак. Таких телефонов в магазине больше нет. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что телефон взят в кредит. Говорят расторгайте договор с банком. В отделе по защите прав потребителей посоветовали на писать исковое заявление на магазин. Подскажите, пожалуйста, как нам правильно поступить в этой ситуации, и если все же надо писать исковое заявление посоветуйте как его правильно написать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллина Регина Раисовна

Юрист Ижевск, стаж 14 лет

4.6 22307 отзывов

это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт

24.02.2015, 16:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

Нет, расторгать договор с банком вы не обязаны, в соответствии со статьей 18 ФЗ "О ЗПП", вы можете обратиться с претензией в адрес продавца, по истечении 10 дней в случае неурегулировании ситуации, можете обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального ущерба, причиненного Вам.

24.02.2015, 16:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста