Купила неделю назад ребенку телефон сенсорный и он сегодня вечером перестал у него заряжаться, какие мои права?

Купила неделю назад ребенку телефон сенсорный и он сегодня вечером перестал у него заряжаться, какие мои права?

Напишите грамотную претензию продавцу и вручите под роспись и ждите 10 дней.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (Закон о защите прав потребителей):

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте, Марина.

1. Предъявите продавцу письменную Претензию (2 экз.) с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств в течении 14 дней со дня покупки. (Если пропустите срок - телефон уйдёт на гарантийный ремонт).

2. В случае отказа или не получения ответа в срок 10 дней - обращайтесь с Иском в суд, с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда + возмещении ВСЕХ расходов по взысканию.