Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - неработающие наушники и неправильная память. Можно ли вернуть деньги?

Вопрос №11967204 из г. Москва
опубликован 08.01.2017, 14:25

Я приобрела телефон в интернет магазине. После вскрытия оказалось, что в комплекте приложены неработающие наушники и у телефона память 64 гигабайта, а я заказывала 32 и на коробке устройства написано 32. Подскажите пожалуйста, могу ли я настаивать на возврате денег за покупку? С момента покупки прошло 2 дня, считая день покупки.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Да, вы можете требовать возврата денег, так как заказанный вами товар не соответствует доставленному вами. По закону о защите прав потребителей, ст.26.1 ЗоПП.

08.01.2017, 14:47

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Да, можете. Необходимо написать претензию продавцу об одностороннем откпзе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если через 10 дней деньги не вернут, то вы вправе обратиться в суд с иском.

08.01.2017, 14:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.9 8217 отзывов

Здравствуйте, да Вы можете настаивать на возврате средств, так как Вам доставлен не тот товар, который Вы заказывали, обратитесь в интернет-магазин. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

08.01.2017, 15:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег за покупку
Интернет магазине
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59