Скажите пожалуйста, имею ли я право по закону обменять такой товар на другой без всяких экспертиз?

Вопрос №1196722 из г. Москва
опубликован 18.01.2011, 16:03
Я купил в магазине автозапчастей новый аккумулятор. При мне его проверили, все характеристики (были в норме) записали в гарантийный талон. Я в нем расписался. Установил аккумулятор на свой автомобиль. Эффекта никакого. Ничего не горит, он не работает. Мою машину отбуксировали в автосервис. Там мне сказали, что аккумулятор бракованный, он разряжен и не берет в себя заряд. Тут же проверили ток утечки в моем автомобиле. По показаниям, мой автомобиль никак не мог посадить аккумулятор. Все эти данные занесли в квитанцию. Я в тот же день (в который и купил его) отнес аккумулятор обратно в магазин. Попросил обменять мне его на другой. Мне отказали, сказав, что возможно это я его испортил. Сказали приходить в понедельник (я был в субботу), будет человек, который отвечает за возврат. Я пришел в понедельник. Для начала я попросил его отметить, что я обращался к ним в тот день, когда и приобрел аккумулятор. Он на обратной стороне чека поставил печать и написал, что я обращался в субботу (15.01.2011). Я сказал, что по закону о защите прав потребителя они обязаны обменять мне товар либо вернуть деньги. Тем более, что я обратился в тот же день, когда и приобрел товар. Но в обмене он мне отказал. Сказал, что у них так не принято. Что я принес уже разряженный аккумулятор. Что теперь нужно обращаться в гарантийную мастерскую изготовителя данного аккумулятора. Что там проведут экспертизу и обнаружат, заводской ли это брак, либо это я испортил аккумулятор. Скажите пожалуйста, имею ли я право по закону обменять такой товар на другой без всяких экспертиз?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Максим!

В соответствии со ст. 18"О защите прав потребителей" при наличии спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Но сейчас Вам нужно написать им письменную претензию. А рассчитывать на замену некачественного товара можете без сомнения.

С уважением Орлова С. А.

8 926 258 67 60

8 (495) 543-92-73

18.01.2011, 16:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 399 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 494 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 630 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 427 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 374 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 698 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5 804 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских