Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 18.01.2011, 16:03

Скажите пожалуйста, имею ли я право по закону обменять такой товар на другой без всяких экспертиз?

Вопрос №1196722 из г. Москва
опубликован 18.01.2011, 16:03
Я купил в магазине автозапчастей новый аккумулятор. При мне его проверили, все характеристики (были в норме) записали в гарантийный талон. Я в нем расписался. Установил аккумулятор на свой автомобиль. Эффекта никакого. Ничего не горит, он не работает. Мою машину отбуксировали в автосервис. Там мне сказали, что аккумулятор бракованный, он разряжен и не берет в себя заряд. Тут же проверили ток утечки в моем автомобиле. По показаниям, мой автомобиль никак не мог посадить аккумулятор. Все эти данные занесли в квитанцию. Я в тот же день (в который и купил его) отнес аккумулятор обратно в магазин. Попросил обменять мне его на другой. Мне отказали, сказав, что возможно это я его испортил. Сказали приходить в понедельник (я был в субботу), будет человек, который отвечает за возврат. Я пришел в понедельник. Для начала я попросил его отметить, что я обращался к ним в тот день, когда и приобрел аккумулятор. Он на обратной стороне чека поставил печать и написал, что я обращался в субботу (15.01.2011). Я сказал, что по закону о защите прав потребителя они обязаны обменять мне товар либо вернуть деньги. Тем более, что я обратился в тот же день, когда и приобрел товар. Но в обмене он мне отказал. Сказал, что у них так не принято. Что я принес уже разряженный аккумулятор. Что теперь нужно обращаться в гарантийную мастерскую изготовителя данного аккумулятора. Что там проведут экспертизу и обнаружат, заводской ли это брак, либо это я испортил аккумулятор. Скажите пожалуйста, имею ли я право по закону обменять такой товар на другой без всяких экспертиз?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Максим!

В соответствии со ст. 18"О защите прав потребителей" при наличии спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Но сейчас Вам нужно написать им письменную претензию. А рассчитывать на замену некачественного товара можете без сомнения.

С уважением Орлова С. А.

8 926 258 67 60

8 (495) 543-92-73

18.01.2011, 16:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 292 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 656 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 903 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 1 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 362 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 592 отзыва
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 883 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 959 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 266 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 118 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 201 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 477 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 373 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5 3 306 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 251 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 43 798 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 592 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских