Странная ситуация - после 49 дней ожидания, сервисный центр отправил планшет производителю. Ответ о возврате или обмене товара ожидается от них. Нужно ли доверять заключению производителя или требовать личное зак
Вопрос №11970760
из г. Уфа
опубликован 09.01.2017, 12:58
опубликован 09.01.2017, 12:58
Прошло 49 дней с момента сдачи планшета в СЦ, пришёл сегодня забрать его, на что услышал ответ - 5-го января (на 45-й день ремонта) мы его отправили производителю, сейчас ждём от них заключения. Нужно ли мне это заключение для возврата денег/обмена на другой товар, или просить от сервисников их личное заключение о ремонтонепригодности (но нести в магазин только бумагу, без самого планшета, думаю не поверят)?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не надо ни чего ждать или просить, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат или обмен.
09.01.2017, 13:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 3 годa
16 отзывов
Обратитесь к продавцу с претензией на возврат товара ненадлежащего качества.
Т.к. срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, у Вас возникает право на отказ от ДКП и Вы вправе требовать деньги уплаченные за планшет.
09.01.2017, 13:09
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом товара - кто не прав и что можно требовать?
Неисправность планшета через 7 дней - требуется притензия продавцу или достаточен акт сдачи?
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Проблемы с гарантией - Какими правами обладают покупатели при отсутствии ответа от сервисного центра?
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Куда нести поломанный планшет - магазин или сервис-центр; необходимые документы и условия ремонта
Как правильно мне необходимо поступить, чтобы не потерять деньги?
Спор о возмещении ущерба - на кого подавать в суд - на производителя или магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут