Заголовок - Ноутбук в ремонте - 45 дней с момента сдачи истекли, но срок ремонта не был указан. Как долго еще ждать?

Вопрос №11971023 из г. Москва
опубликован 09.01.2017, 13:44

Отдала ноутбук в ремонт (он был сразу бракованный, но выяснилось только дома). 45 дней на ремонт уже истекло, но письменно не было установлен этот срок. Сколько мне еще ждать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Надо было сразу не ремонт, а обмен требовать. В течение 15 дней после покупки у Вас было на это право (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Теперь же все усложняется. Можете пока писать претензии и угрожать неустойкой и расторжением договора.

09.01.2017, 13:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Ждать не надо, необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости либо обмен.

09.01.2017, 13:46

Спросить юриста

Шатаев Сергей Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

4.7 344 отзывa

Добрый день!!! В соответствии со ст. ст. 20 Защита прав потребителей. Если письменно оговоренного срока устранения недостатка был может превышать 45 дней. А если письменно срок не оговорен, то ремонт должен быть проведен незамедлительно. Нужно подавать претензию магазин, о том что товар является бракованным, если магазин не обменяют на такую же модель или не вернут денежные средства, то вы вправе подать исковое заявление в суд по защите прав потребителей. Если нужна помощь юриста обращайтесь.

09.01.2017, 13:55

Спросить юриста