Что делать, если банк арестовал счета и не позволяет использовать средства на карте в сложившейся ситуации?

Мною 20.10.2016 г. в Санкт-Петербургском филиале Татфондбанка, по адресу 191119, Санкт-Петербург, ул. Мрата, д.69-71 Лит. А, взят автокредит. 03.12.2016 г. я зачислил денежную сумму на карту, выданную в Санкт-Петербургском филиале Татфондбанка, для погашения кредита. 20.12.2016 г. сумма должна была списаться с карты и перевестись на счет. На данный момент, со слов сотрудников банка, счета банка арестованы, платеж за декабрь не погашен, банком дан срок до 15.01.2017 г. погасить ежемесячный платеж за декабрь, иначе пойдут пени, а 20.01.2017 необходимо платить за январь. Средствами, которые лежат на карте, воспользоваться нельзя. Что делать в сложившейся ситуации? Как забрать внесенные деньги на карту?