Как вернуть смартфон в магазин и получить деньги, если мне 15 лет, но у меня есть паспорт?
Вопрос №11984281
из г. Вологда
опубликован 11.01.2017, 22:14
опубликован 11.01.2017, 22:14
Здравтсвуйте, я хочу вернуть смартфон в магазин (14 дней еще не прошло) телефон имеет товарный вид. Проблема в том, что мне нет 18 ти лет. Мне 15 лет, паспорт есть. Могу ли я вернуть телефон и получить за него деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложный товар и его можно вернуть если товар имеет сушественный недостаток или ремонтировали его более 45 суток (ст. 18 закона о защите прав потребителей)
11.01.2017, 22:16
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Отказать в возврате не имеют право. Также Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
11.01.2017, 22:16
Здравствуйте. Вернуть смартфон без недостатков не имеется возможности, поскольку он относится к категории технически сложных товаров и подлежит возврату только в случаях, предусмотренных законом - а именно статьей 18 ЗПП.
12.01.2017, 12:33
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть смартфон в магазин и получить деньги обратно, если он не устраивает?
Можно ли вернуть смартфон и получить деньги назад из-за проблем с звуком?
Прошло 9 дней со дня покупки нового телефона. Могу ли я вернуть деньги за телефон, товарный вид сохранён.
Проблемы с камерой и динамиками в Samsung Galaxy Note 4 - Брак или виноваты рут-права?
Как вернуть телефон и получить деньги обратно в магазине Евросеть - правильные действия
Что делать, если при покупке телефона в магазине одели чехол, но телефон оказался с дефектами?
Проблемы с камерой и динамиками в моем Samsung Galaxy Note 4 - Опыт возврата и восстановления денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут