Проблемы после установки экрана на iPhone 5 - политика возврата и права покупателя

Здравствуйте Мария. Из Вашего вопроса не понятно, был ли телефон на гарантии, зачем Вы покупали экран и почему обратились в мастерскую. Не указаны все обстоятельства Вашей ситуации. Без этого не возможно дать полноценную консультацию.

Купила экран на iphon Apple 5, меня предупредили что после установки гарантия пропадает и возврат не возможен. Сумма покупки составила 1600 руб. Я принесла его в мастерскую, мастер до снятия пломб подсоединил мы посмотрели все работало. Но спустя пару часов я обнаружила что экран "троит" то есть фактически его дефект нельзя было определить сразу. Он может 5 минут работать и 3 секунды нажимать одну и ту же цифру сам. Я написала претензию, но продавец отказался ее принимать, и напомнил что со снятием пломбы и заводской пленки обмену и возврату экран не подлежит (об этом говорилось при покупке).

Вопрос:

1. правомерны ли мои действия просить обменять мне уже установленную деталь?

2. В претензии было указанно по ст 22. закон "О ЗПП" вернуть 600 рублей за установку экрана не надлежащего качества, т.к. я понесла расходы - правомерно ли это?

Здравствуйте, действия продавца не законы, обращайтесь в суд, для более подробной консультации и помощи в составлении всех необходимых документов, можете обратится ко мне по указанным контактам.