Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон без ожидания результата экспертизы?
Вопрос №11987543
из г. Воронеж
опубликован 12.01.2017, 15:03
опубликован 12.01.2017, 15:03
5 января в связном куплен телефон ZTE A 510 а 7 январяя принес его обратно в магазин так как не работала сенсорная кнопка возврата в предыдущее меню и периодически попадала связь, продавец предложила сброс сделать на заводские настройки что было и сделано но это не помоглоив итогея хо ел уже забрать деньги, но не было сказано; что без экспертизы я не могу забрать деньги и для этого надо отправить в Москву аппарат и через 20 дней мне прийдет Смс о статусе моего телефона, телефон отправили, прийд домой и зайдя в интернете я прочитал что можно в 14 дневный срок вернуть даже рабочий аппарат, а тут когда ломаете на второй день уже как бы не очень хочется брать его обратно, так вот могу ли я вернуть деньги не дожидаясь решения экспертизы? И что нужно для этого сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, не можете. Нужно дождаться окончания экспертизы, направление на нее продавцом - прямо предусмотрено законом. Удачи Вам и всего хорошего!
12.01.2017, 15:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с производительностью смартфона - лишний срок экспертизы и требование предоставить коробку и зарядное устройство.
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Заголовок - Как ускорить возврат телефона после завершения экспертизы и отказа магазина его забрать
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Как решить проблему с неисправным телефоном после покупки в магазине Связной?
Статус моего телефона в ремонте в «Связном» - аппарат не подходит для дополнительного сервисного обслуживания
Проблемы с возвратом и обслуживанием телефона от компании Apple в магазине Связной - Как правильно поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут