Возможно ли вернуть деньги за неисправный телефон без ожидания результата экспертизы?
Вопрос №11987543
из г. Воронеж
опубликован 12.01.2017, 15:03
опубликован 12.01.2017, 15:03
5 января в связном куплен телефон ZTE A 510 а 7 январяя принес его обратно в магазин так как не работала сенсорная кнопка возврата в предыдущее меню и периодически попадала связь, продавец предложила сброс сделать на заводские настройки что было и сделано но это не помоглоив итогея хо ел уже забрать деньги, но не было сказано; что без экспертизы я не могу забрать деньги и для этого надо отправить в Москву аппарат и через 20 дней мне прийдет Смс о статусе моего телефона, телефон отправили, прийд домой и зайдя в интернете я прочитал что можно в 14 дневный срок вернуть даже рабочий аппарат, а тут когда ломаете на второй день уже как бы не очень хочется брать его обратно, так вот могу ли я вернуть деньги не дожидаясь решения экспертизы? И что нужно для этого сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, не можете. Нужно дождаться окончания экспертизы, направление на нее продавцом - прямо предусмотрено законом. Удачи Вам и всего хорошего!
12.01.2017, 15:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
869
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
5
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
168
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 931
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с производительностью смартфона - лишний срок экспертизы и требование предоставить коробку и зарядное устройство.
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Заголовок - Как ускорить возврат телефона после завершения экспертизы и отказа магазина его забрать
Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Как решить проблему с неисправным телефоном после покупки в магазине Связной?
Статус моего телефона в ремонте в «Связном» - аппарат не подходит для дополнительного сервисного обслуживания
Проблемы с возвратом и обслуживанием телефона от компании Apple в магазине Связной - Как правильно поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут