Купили телефон. На следующий день не работает микрофон. Супруг меня не слышит. Что делать.
Вопрос №11989280
из г. Кемерово
опубликован 13.01.2017, 12:10
опубликован 13.01.2017, 12:10
Купили телефон. На следующий день не работает микрофон. Супруг меня не слышит. Что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона защите прав потребителей.
13.01.2017, 12:12
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Купили телефон. На следующий день не работает микрофон. Супруг меня не слышит. Что делать. На основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей предъявляйте претензию магазину либо на обмен телефона либо на возврат денег.
13.01.2017, 12:12
Юлия, В отношении технически сложного товара требование о возврате денег может быть заявлено в течение 15 дней с момента покупки при наличии любого недостатка, его существенность в данном случае роли не играет.
Предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования. Если послудует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочьс претензией, необходимо смотреть гарантию и чек об оплате, документы на руках у вас?
13.01.2017, 12:13
Здравствуйте, Юлия.
ам следует обращаться с письменной претензией в магазин с требованием обменять или вернуть деньги за некачественный товар.
13.01.2017, 12:16
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купил телефон 2 дня назад. У него плохо работает микрофон, собеседник меня не слышит. Могу ли я вернуть такой телефон? Спасибо.
Недавно купленный телефон имеет проблемы с микрофоном - Как решить проблему и где найти информацию по ЗОЗПП
Проблемы с микрофоном на сенсорном телефоне - возможность возврата или обмена по гарантии?
Неисправный микрофон в купленном сотовом телефоне - возможность возврата денег
Вопрос о замене телефона без проверки качества из-за неработающего микрофона
Как следует действовать, если разбил экран гарантийного телефона?
Проблема с телефоном - невозможно слышать собеседника
Можно ли заменить телефон в магазине, если прошло менее двух недель после покупки и проблемы с микрофоном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут