Купили телефон. На следующий день не работает микрофон. Супруг меня не слышит. Что делать.
Вопрос №11989280
из г. Кемерово
опубликован 13.01.2017, 12:10
опубликован 13.01.2017, 12:10
Купили телефон. На следующий день не работает микрофон. Супруг меня не слышит. Что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона защите прав потребителей.
13.01.2017, 12:12
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Купили телефон. На следующий день не работает микрофон. Супруг меня не слышит. Что делать. На основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей предъявляйте претензию магазину либо на обмен телефона либо на возврат денег.
13.01.2017, 12:12
Юлия, В отношении технически сложного товара требование о возврате денег может быть заявлено в течение 15 дней с момента покупки при наличии любого недостатка, его существенность в данном случае роли не играет.
Предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования. Если послудует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочьс претензией, необходимо смотреть гарантию и чек об оплате, документы на руках у вас?
13.01.2017, 12:13
Здравствуйте, Юлия.
ам следует обращаться с письменной претензией в магазин с требованием обменять или вернуть деньги за некачественный товар.
13.01.2017, 12:16
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 022
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 201
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купил телефон 2 дня назад. У него плохо работает микрофон, собеседник меня не слышит. Могу ли я вернуть такой телефон? Спасибо.
Недавно купленный телефон имеет проблемы с микрофоном - Как решить проблему и где найти информацию по ЗОЗПП
Проблемы с микрофоном на сенсорном телефоне - возможность возврата или обмена по гарантии?
Неисправный микрофон в купленном сотовом телефоне - возможность возврата денег
Вопрос о замене телефона без проверки качества из-за неработающего микрофона
Как следует действовать, если разбил экран гарантийного телефона?
Проблема с телефоном - невозможно слышать собеседника
Можно ли заменить телефон в магазине, если прошло менее двух недель после покупки и проблемы с микрофоном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут