Как вернуть норковую шубу с дефектами в магазине без чека и гарантийного обязательства?

Вопрос №11994265 из г. Омск
опубликован 13.01.2017, 21:02

Купили норковую шубу 3 января в кредит стоимостью 145 тыс руб, недавно стал замечать что шуба краситься на сиденье белом в автомобили, а до этого как сделали покупку в магазине в кармане обнаружили бирку перешитую в ручную то есть по сути сняли старую убрали ее в карман а на то место пришили русский мех, вобщем нас обманул магазин утверждав что русский мех а оказался привезеннный из турции, галограмма с чипом была зеленого цвета а по сути дожна быть красной, рукава стали вытягиваться, полагаю что это брак товар ненадлежащего качества и таких денег не стоит, при покупке не выдал магазин ни чек ни рекомендации по уходу ни гарантийного обязательства, спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122170 отзывов

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

13.01.2017, 21:03

Хотелось бы поподробней.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация