Москва, 13.01.2017, 21:53

Отказ магазина от возврата велосипеда - вопросы законности и возможных последствий

Вопрос №11994457 из г. Москва
опубликован 13.01.2017, 21:53
В магазине был приобретён велосипед, покупатель захотел вернуть назад, мы не приняли ссылаясь на постановление правительства РФ 19.01.1998 №55 пункт 10.В заявлении много неправды (брака нет) и еще приплюсовали моральный ущерб в 50.000 рублей что делать?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сражайтесь. Доказывайте, что брака нет. А значит требования покупателя необоснованы, так как данный товар обмену не подлежит и возврату тоже. Заключите соглашение с адвокатом.

13.01.2017, 22:05
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

В суде просите назначить экспертизу: имеется ли на велосипеде заводской брак или повреждения в результате эксплуатации. По результатам экспертизы и будет принято решение. А моральный вред в вашей ситуации обязательно уменьшат до 1-5 тысяч на усмотрение суда, если иск проиграете.

13.01.2017, 21:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Пишите возражения на исковое заявление. И Вам надо хорошего юриста для Вашей защиты. К тому же 50 тысяч морального вреда - это очень много. Да и оснований нет.

Заявляйте экспертизу на предмет заводского брака или брака, полученного в результате эксплуатации.

13.01.2017, 21:58
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Вам надо грамотно возражать в письменной форме на требования.

Для составления возражения надо видеть сам иск.

Обратитесь к юристу.

Такие услуги платные.

13.01.2017, 22:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Пишите возражение на иск, заявляйте ходатайство о назначении экспертизы, оспаривайте сумму морального вреда. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

14.01.2017, 00:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

У этот покупателя 3 инвалидность. Он ссылается на то что он страдал.

13.01.2017, 22:09

Да хоть что у него! Какая разница: есть у него инвалидность или нет. От чего он страдал? Еще выясните, возможно, что он инвалид по психическому заболеванию. Нравится ему судится. Это называется сутяжничество.

13.01.2017, 22:12

Моральный вред может быть взыскан в данном случае в том случае, если суд удовлетворит основное требование о возврате уплаченных денег за велосипед. Отобьетесь от этого требования, откажут и в компенсации морального вреда.

13.01.2017, 22:12

В суде можете заявить, что он страдал от своей болезни. Причинно-следственная связь между его болезнью и страданиями и состоянием велосипеда вряд ли будет доказана.

13.01.2017, 22:12

Этого маловато для обоснования такой суммы.

Но если он наберет справок от невропатолога или психиатра. О том, что в результате особенно невротического состояния, вызванного ситуацией с велосипедом и вашим отказом добровольно удовлетворить его требования, то суд может удовлетворить такую сумму.

13.01.2017, 23:28
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Он пожаловался в росспотребнадзор, к нам приехали с проверкой установили правонарушения (мелкие) сделали предупреждение. Он это указал в письме суду, написал что они ему дали добро (хотя в моем случае мы с росспотребнадзором в хороших отношениях расстались)

13.01.2017, 23:17

Надежда, заключение по проверке Роспотребнадзора вряд ли имеет отношение к данному конкретному случаю покупки этим гражданином велосипеда.

Так что если нет никакого заводского брака, то ничего он не получит.

13.01.2017, 23:35

Надежда, моральный вред может быть взыскан в случае, если Ваши действия нарушили его права. Само по себе, что он инвалид не основание для взыскания морального вреда.

Надо понять из его иска и прилагаемых документов, есть ли в Ваших действиях именно нарушение его прав.

14.01.2017, 14:18

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 807 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 545 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 894 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 114 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 030 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 45 450 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 192 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.8 53 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7 347 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9 1 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5 82 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских