Как составить претензию по поводу некачественного ремонта телефона в сервисном центре и вернуть деньги

Вопрос №11997924 из г. Воронеж
опубликован 14.01.2017, 21:29

Вот пытаюсь разобраться как написать претензию в сервисный центр по ремонту телефонов. Если подскажите вообще реально ли вернуть деньги за некачественны ремонт, буду Вам очень признательна. А ситуация такова: сдали телефон с проблемой постоянного отключения, выявили дефект (какой то сбой Bootloader), вроде сделали, доставили обратно, но в этот же день при эксплуатации обнаружилось, что он так же отключается как и раньше. При обращении естественно деньги не вернули, вопрос что делать? Куда обращаться? Писать претензию им (как правильно?), и ждать с моря погоды? Может следует еще куда нибудь обратиться за помощью с этой проблемой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152181 отзыв

Ждать ответа на претензию необходимо в течение 10 дней с момента подачи этой претензии. Потом надо обращаться в суд с иском на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.

14.01.2017, 21:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно составлять претензию на основе имеющихся документов на ремонт и норм ГК с требованием гарантийного обслуживания, не сделают - применить финансовые санкции.

14.01.2017, 21:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию по поводу некачественного ремонта телефона в сервисном центре и вернуть деньги

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы