Как составить претензию по поводу некачественного ремонта телефона в сервисном центре и вернуть деньги
Вопрос №11997924
из г. Воронеж
опубликован 14.01.2017, 21:29
опубликован 14.01.2017, 21:29
Вот пытаюсь разобраться как написать претензию в сервисный центр по ремонту телефонов. Если подскажите вообще реально ли вернуть деньги за некачественны ремонт, буду Вам очень признательна. А ситуация такова: сдали телефон с проблемой постоянного отключения, выявили дефект (какой то сбой Bootloader), вроде сделали, доставили обратно, но в этот же день при эксплуатации обнаружилось, что он так же отключается как и раньше. При обращении естественно деньги не вернули, вопрос что делать? Куда обращаться? Писать претензию им (как правильно?), и ждать с моря погоды? Может следует еще куда нибудь обратиться за помощью с этой проблемой?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать ответа на претензию необходимо в течение 10 дней с момента подачи этой претензии. Потом надо обращаться в суд с иском на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей.
14.01.2017, 21:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нужно составлять претензию на основе имеющихся документов на ремонт и норм ГК с требованием гарантийного обслуживания, не сделают - применить финансовые санкции.
14.01.2017, 21:32
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Несправедливый гарантийный ремонт - сервисный центр отказывается вернуть деньги за неисправный телефон
Проблемы с сервисным центром - задержка возврата планшета и некачественный ремонт - как решить и вернуть деньги?
И по-какому основанию и как получить обратно деньги за телефон?
Что делать, если телефон, сданный в сервисный центр по гарантии, не возвращают в течение 45 дней?
Телефон сломался после покупки и ремонта. Могу ли я требовать замены?
Что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект телефона перед окончанием гарантии?
А то может быть такое они скажут мы вам отремонтировали а вы не хотите принимать его обратно?
Заголовок - Как сформулировать претензию в центр ремонта телефонов после 3-месячной задержки возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут