Борьба с жульем в интернет-магазинах - как защитить себя и наказать продавцов?

Вопрос №11998859 из г. Курган
опубликован 15.01.2017, 09:17

Как бороться с жульем из интернет магазинов? Заказал планшет... прислали полное дерьмо... совершенно не соответствующее заявленным параметрам на сайте реквизиты... данные отправителя.. адрес.. тлф имеются... есть в законе что нибудь что бы прищучить таких продавцов?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Направьте письменную претензию, потребуйте возврат денег, если вам это будет отказано, следует обратиться в суд с соответствующим иском.

15.01.2017, 09:19

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Прохорова Айгуль Рифгатовна

Адвокат из города Бавлы, стаж 15 лет

4.6 5674 отзывa

Только закон о защите прав потребителей. Как обычно далее - пишите претензию о возврате денег, затем иск в суд, в суде просите неустойку и моральный вред, штраф.

15.01.2017, 09:19

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Студент из города Москва

4.8 690 отзывов

Есть. Продавец несёт имущественную ответственность за предоставление ненадлежащей информации о товаре. Вы вправе отказаться от договора купли-продажи, потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар, требовать возмещения иных убытков, если они имеются, и компенсации морального вреда. При отказе удовлетворить Ваши законные требования в добровольном порядке, обращайтесь с аналогичными требованиями в суд. Обращаться можно по месту жительства, от уплаты госпошлины по такой категории дел истец освобожден.

15.01.2017, 09:23

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста